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Brexit: cómo traducir el cambio en oportunidad

¡Tic-tac, tic-tac! Marzo de 2019 está a la vuelta de la esquina y, a pesar del acuerdo alcanzado, TODOS los sectores se van a ver afectados.  

traduccion internacional calidad

¿Estás preparado?

Ahora es el mejor momento para que empieces a organizar tu negocio. Si no estás satisfecho con tu sitio web o la tecnología que utilizas se ha quedado obsoleta, actualízate ahora. Durante los primeros meses de 2019, todas las empresas necesitarán renovar su imagen y sus productos para adaptarse a las nuevas normativas y seguir atrayendo a clientes internacionales.

Si ya sabes cuáles van a ser tus necesidades de marketing, tecnología, comunicación y traducción, contacta con tus proveedores con antelación para garantizar la calidad ya que, cuando hay mucho trabajo, las agencias menos profesionales recurren a traductores no nativos (freelance, amateurs, o incluso amigos y familiares) y la calidad baja. Quizá en España la mayor preocupación en relación con los cambios que se avecinan sea el turismo.

¡En la Feria Internacional de Viajes de este año celebrada en Londres esta semana el tema estaba en boca de todos!

¿Por qué?

«El dinero de los visitantes británicos ha representado alrededor del 21 % de los ingresos entrantes en España este año. Si no se alcanza un acuerdo sobre el Brexit, los ingresos provenientes del turismo en este país podrían reducirse en unos 747 millones de dólares, alrededor de 573 millones de libras, de los cuales más de la mitad provendrían del Reino Unido».

Caroline Bremner, jefa del estudio sobre viajes y turismo de Euromonitor International. 

Las grandes empresas ya están manos a la obra elaborando planes de contingencias tanto para un Brexit duro como para uno blando. Pero la verdad es que nadie sabe qué va a pasar realmente. Después de todo, en realidad nadie esperaba que el Brexit llegara tan lejos.

Ahora es el momento de que te pongas seriamente a trabajar en tu plan actual de negocio y en tus futuros planes de marketing y tecnología. Imaginemos que eres una empresa de turismo, quizá una cadena hotelera con presencia en Aragón, en Zaragoza o en toda España.

¿Cuáles serían tus opciones?

1. Renuévate: ¿Alguna vez te has fijado en cómo crean sus paquetes los cruceros? Incluyen opciones para grupos, para viajeros individuales, restaurantes de especialidades, excursiones, Wi-Fi, servicio de cuidado de niños… todo lo que pidas. Sus sistemas de reserva están diseñados para permitir al cliente elegir y diseñar el paquete a su gusto (como en un McDonalds) y ofrecen diversas opciones de pago, incluso el pago por adelantado para que el cliente conozca de antemano el precio final.

      De hecho, muchos viajeros ya están realizando sus reservas en régimen de todo incluido para intentar evitar pagar más a causa de las fluctuaciones en los tipos de cambio de divisa y así ahorrar dinero en 2019. Además, algunos clientes están reservando estancias más cortas, de 10 días en vez de 14. Así que, si tienes un hotel, empieza a pensar en cómo hacer que tu sistema de reservas sea más flexible e incluya maneras para que el cliente pueda contratar más servicios por adelantado desde el país de partida. De este modo, evitarás inquietudes respecto al precio final.

2. Amplía tus horizontes. Es cierto que los turistas del Reino Unido representan una cantidad importante del turismo que recibimos, pero el poder adquisitivo de las clases medias de las economías emergentes está creciendo y es una tendencia que va en aumento. En España ya se está observando un aumento en la llegada de turistas de nuevos mercados, como China y Rusia, y esto se refleja en las traducciones de las páginas web de algunas empresas, aunque no de todas. 

empresa de traduccion

3. Especialízate. En la última década, los gurús del marketing no han dejado de advertirnos sobre la importancia de encontrar un nicho de mercado… o una tribu. ¿Cuáles son algunos de estos nichos?

      4. Crea redes de colaboración con otros sectores para ofrecer descuentos y proporcionar una mayor comodidad al cliente desde antes de partir.

La coordinación al milímetro con operadores de otros sectores es esencial, ya seas un hotel que quiere ofrecer precios más integrales para una gran variedad de servicios desde antes de la partida o un turoperador de viajes bluxury que quiere garantizar a sus clientes una experiencia sin contratiempos desde el momento que salen de su casa hasta que vuelven a ella.

Ya hay destinos que han creado sinergias entre distintos sectores para ofrecer a los viajeros tarjetas inteligentes de prepago que permiten acceder a una gran variedad de servicios y atracciones turísticas. Algunos ejemplos son el London Pass, la IAmsterdam Card o la Valencia Tourist Card. Y además, la tecnología inteligente no podría haber llegado en mejor momento. En esta tesis de 2017 se explica cómo y dónde se utilizan estas tecnologías actualmente y se exponen las ventajas que ofrecen y algunos factores que deben tenerse en cuenta. Es un recurso que puede resultar muy útil para los gestores de destinos y las oficinas de turismo.

Escojas la estrategias que escojas, como suele ocurrir, la primera empresa o el primer destino en implementarla cuenta con la ventaja del pionero. Si no se gestiona con cuidado, puede destruir una marca. La calidad siempre ha sido la principal preocupación del sector turístico, pero ahora lo es más que nunca.

Así que a la hora de preparar tu nuevo material de marketing, asegúrate de que cuentas con el mejor equipo de apoyo. En Acantho, tenemos la experiencia de haber traducido cientos de documentos para empresas de gestión de destinos, empresas de turismo, cadenas hoteleras e instituciones locales.

 Y no olvides que, si no contratas traductores profesionales, no sirve de nada que gastes miles de euros en que un especialista en marketing cree tu imagen basándose en las últimas técnicas de neuromarketing.

 En Acantho, nuestro excelente equipo interno de gestores de proyectos (todos ellos traductores profesionales que son conscientes de la importancia de la calidad) estará encantado de ayudarte y nuestro equipo profesional de traductores y revisores nativos de calidad probada y contrastada garantizará que tu mensaje se traduce con el mayor cuidado posible para que avances hacia el futuro con paso seguro. 

Para obtener más información sobre nuestro modo de trabajo, póngase en contacto con nosotros escribiendo a info@acantho.es o llamando al (+34) 976 910 300.

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